这两年，“内卷化”一词的火速出圈，我们仿佛进入了一个“万物皆可卷”的时代：教育内卷、行业内卷、职场内卷……
所谓的“内卷”就是“向内演化，或绕圈圈”，更宽泛一点说，所有无突变式的发展、无渐进式的增长，长时间在一个简单层次上自我重复，营造一种虚假繁忙的状态，都可称为内卷。
企业直播行业内卷现象也不胜枚举，比如，在行业产品模式大同小异的情况下，疯狂烧钱成为内卷的主要方法之一，形式不限于：以疯狂打广告宣传的形式抢夺用户、用免费/部分免费先抢地盘和客户，筛出头部客户，总之宁可累死自己，也要耗死对手。
当年滴滴和快的的烧钱大战，最终就以双方因烧钱过多，导致两家公司亏损严重，最终两者合并问题才得以解决。
虽然，这只是行业内卷现象的冰山一角，不过却透露出了一点——行业发展正在从红利阶段过渡到实力阶段，没有实力的企业，即便有钱也将无法对抗行业内卷。
就好比雷军当年所说，站在风口上，猪都能飞起来，当然，一旦风停了，猪肯定会掉下来。
所以，我们认为，真正的卷应该是正向的意识形态，意味着无论自身还是同行都能越卷越向上，如果“内卷”就相当于“烧钱”、“推出越来越同质化的产品“以及”无用的精益求精”，那么这些内卷，只会让行业进入“停滞不前的漩涡”。
好在这种恶性竞争当下已有所改变，一方面是因为风险投资对创业公司的考量开始从技术创新角度出发，技术创新将在竞争中占据更高的比重。
同时，经历了过去几年行业高度内卷，企业也意识到在SaaS的市场竞争中，优胜劣汰是不变的主题，企业直播服务商应持续加强自身的竞争力，避免无效内卷，多投入一些精力打造产品亮点、拥有“硬核技术”，才能走得更远。
目前，探索新的发展点已成为不论是服务商还是整个行业必须要做的事。
经过近两年企业直播的大规模应用、高速发展以及客户检验，我们认为对于企业直播服务商来说新的发展点可能存在三个方向
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1）应用层——体验纵深
近一两年内，5G和超低延时技术有望全面改善直播的观看清晰度、流畅性和互动即时性。
企业直播产品与人工智能、大数据分析等技术更深度的结合，有望拓展直播在特定业务场景的应用方式，从而解决一些企业在特定业务场景下的直播痛点，提升运营效率，比如，在直播营销场景中，主播与线上用户的互动体验有望在未来通过AI技术、视频客服等模式得以提升。
同时，融合通信将是提升用户体验的一大方向，融合通信即集成现有的通信工具，电话会议、企业直播、视频会议等，实现一平台多应用，让客户的业务和组织机构与各类应用深度整合，为客户提供更便捷与宽泛的应用体验。
2）技术层——持续创新
2021年7月30日的政治局会议首次将“发展专精特新中小企业”上升至国家层面。会上提出“要强化科技创新和产业链供应链韧性，加快解决‘卡脖子’难题，发展专精特新中小企业，将专精特新企业、单项冠军企业和领航企业作为政策支持发展的重点之一。”
同时，为了促进专精特新企业快速发展，工信部提出了五大方面的培育政策，力求通过相关配套政策促进中小企业步入发展的“快车道”。
当前云计算、大数据、人工智能、5G、网络安全等新技术的蓬勃发展，科技和产业变革必将引领全球产业结构重塑，企业持续创新，推进“专业化、精细化、特色化、新颖化”能力，实现关键核心技术的自主创新发展，是企业未来发展的必经之路。
3）行业层——深度挖掘
新的发展阶段，直播应用的不同行业场景仍有深挖空间，企业应更加深入理解不同行业客户的直播痛点和需求差异，以更低的成本满足企业客户多样化的需求，以更加成熟完善的解决方案提升企业客户的运营效率和满意度，使更多企业享受到产业数字化带来的机遇和红利。
未来，企业直播行业我们还有直播营销可以深耕，还有数字化转型服务可以去拓展，还有VR直播可以追寻，总之面对企业直播行业的发展，无效内卷，除了消耗自己，其实并不会改变世界。
机会永远属于那些有准备的人。只有跳出圈圈，站在更高层次，不断向外突破、创新和创造，才能不让那种精致的、繁复的的内卷化状态困扰，才能回归到向上勃发的行业新常态上来。
